Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Frage

Antwort

Was, wenn der Rollstuhl auf Grund geringer Armkraft nicht mehr gefaltet werden kann?

Neu: Mit unserer automatischen Kippstütze mit integrierter Falthilfe, lässt sich der Rollstuhl um ca. 80% leichter falten und ist eine große Hilfe beim Verladen im PKW.

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Kann man eine Anhängekupplung (AHK) verwenden?

Bei einer nicht abnehmbaren AHK sprechen Sie vor der Bestellung mit uns.

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Kann man die Verladesysteme aufrüsten (Standard auf Maximum), wenn ein schwererer Rollstuhl angeschafft wird?

Die Systeme können nachträglich aufgerüstet werden (Baukastensystem). Hierzu werden nur die Antriebseinheit geändert. Am eigentlichen Einbau im Pkw müssen keine Veränderungen vorgenommen werden.

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Besteht eine Eintragungspflicht in die Fahrzeugpapiere?

Verladesysteme sind nicht eintragungs-pflichtig. Handbediengerät und Schwenktüren müssen dagegen grundsätzlich eingetragen werden.

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Besteht die Garantie auch, wenn bei einem Sützpunkthändler eingebaut wurde?

Ja, die 2-Jahres-Garantie schließt auch diese Händler mit ein.

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Muß man den Erwerb der Verladesysteme der Pkw-Diebstahlversicherung melden?

Ja, alle nachträglichen Einbauten müssen zusätzlich versichert werden, um im Falle von Diebstahl ersetzt zu werden. Manche Versicherungen berechnen keine zusätzlichen Gebühren. Aber auch dann gilt: Lassen Sie es sich schriftlich bestätigen! Das gilt natürlich auch für den Rollstuhl!

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Kann man die Verladesysteme kurzfristig ausbauen, wenn sperrige Gegenstände transportieren muß?

Ja, das ist beim LADEBOY und
LADEBOY S /S2 relativ einfach auf Grund der Schnellverschlüsse. Beim SCOOTERBOY ist der Ausbau aufwendiger, weil Werkzeug benötigt wird und das Eigengewicht viel höher ist (94 kg).

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Wie zuverlässig sind die Systeme?

Sehr zuverlässig. Der LADEBOY ist seit über 15 Jahren am Markt und dürfte landläufig als ausgereift gelten. Beim LADEBOY S sind es 8 Jahre. Die Bauteile sind (bis auf maßliche Unterschiede) gleich, ebenso wie beim SCOOTERBOY. Natürlich werden die Systeme im Vorfeld ausreichend getestet. Wir halten uns hier an die Vorgaben der Automobilindustrie. So wurde z.B. die Schwenktür 100.000 Mal getestet, weil die Autohersteller die Originaltür ebenfalls so oft testen.

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Wie schnell sind Ersatzteile verfügbar?

Alle Teile sind Lagerware. Mit UPS ist ein Paket am nächsten Tag bei Ihnen.

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Wer hilft mir, wenn unterwegs ein Problem auftritt?

In Deutschland betreuen Sie mehr als 30 Stützpunkthändler und zahlreiche Außendienstmitarbeiter. Aber auch wenn wirklich niemand greifbar wäre: Alle Systeme sind so aufgebaut, daß eine Autowerkstatt oder z.B. der ADAC eine Reparatur durchführen könnte.

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Und im Ausland?

Von Norwegen bis Israel gibt es ebenfalls Händler, die für Sie da sind.

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Wie viele Sitzplätze bleiben erhalten?

Bei allen Verladeystemen kann diese Angabe nur unter Kenntnis der Rollstuhlmaße gemacht werden. Auf Grund der platzsparenden Konstruktion sind fast immer die Rollstuhlmaße für den Erhalt der Sitzplätze maßgebend. Als Faustregel gilt beim LADEBOY: Im Kombi, VAN und Limousine können (meist) alle Sitzplätze erhalten werden. Bei Schrägheckfahrzeugen (Golf-Klasse) bleiben in der Regel 3 Sitzplätze, bei Kleinwagen (Polo-Klasse) 2 Sitzplätze. Beim LADEBOY S / S2werden normalerweise 2 Sitzplätze benötigt. Bei Verwendung des Zubehör „Schwenkmodul“ entfällt nur ein Sitzplatz. Unter Angabe der Rollstuhlmaße und Pkw-Typs können wir eine konkrete Aussage abgeben. Beim SCOOTERBOY bestimmt die Größe der Rollstuhl-Plattform das Sitzangebot (auch hier sind die Rollstuhlmaße das Kriterium).

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Wie sieht der Einbau in meinem Autotyp aus?

Auf Anfrage schicken wir Ihnen gerne ein Bild von „Ihrem“ Auto zu.

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Gibt es einen Videofilm?

Auf Anfrage schicken wir Ihnen gerne gratis eine DVD zu.

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Gibt es gebrauchte Geräte mit Garantie?

Beim LADEBOY haben wir einen Pool mit Gebrauchtgeräten vorrätig (1 Jahr Garantie). Ferner sind wir bei der Vermittlung von Privatgeräten behilflich (Kommissionsware ohne Garantie). Diese Geräte sind beim jetzigen Besitzer eingelagert und werden auch von diesem direkt an Sie verkauft. Den Zustand der Geräte können wir nicht überprüfen.

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Werden mit Ihren Geräten auch Crash-Tests durchgeführt?

Ja. Beim LADEBOY wurden 1998 Crash-Untersuchungen in Zusammenarbeit mit der Automobilindustrie durchgeführt. Auf Grund dieser Ergebnisse wurde der LADEBOY weiter verbessert. Mit dem LADEBOY S wurden 2003 und 2004 Crashtests durchgeführt (im Mercedes-Benz Vaneo und im Opel Vectra Caravan).

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Sind solche Untersuchungen nicht sehr teuer?

Ja, aber unsere Kunden erwarten eine in allen Fällen funktionierende Lösung. Auch beim Unfall.

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Ich möchte weiterhin ein Cabrio fahren. Können Sie mir eine Lösung anbieten?

Ja. Beim Mercedes-Benz SL (Modell 2003) haben wir eine sehr schöne Lösung gefunden, damit auch im Cabriobetrieb der Rollstuhl mitgenommenn werden kann.

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Wenn der Rollstuhl nicht mehr gefaltet werden kann, weil einfach die Kraft fehlt, was gibt es für Möglichkeiten?

Am einfachsten ist die Verwendung des SCOOTERBOY. Hier kann der Rollstuhl ungefaltet verladen werden. Am besten eignen sich hierfür Fahrzeuge vom Typ VAN oder Mini-Van. NEU: Die automatische Kippstütze mit integrierter Falthilfe.

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Was muß man beachten, wenn ein neuer Rollstuhl mit dem vorhandenen LADEBOY benutzt werden soll?

Die Halterungen am LADEBOY, die den Rollstuhl aufnehmen, müssen kontrolliert und ggf. neu eingestellt werden.

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Was muß man beachten, wenn ein neuer Pkw angeschafft wird und der vorhandene LADEBOY wieder benutzt werden soll?

Am einfachsten ist die Rücksprache mit uns bereits im Vorfeld des Autokaufs.

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Ist die Original Pkw-Batterie ausreichend?

Ja, der Stromverbrauch unserer Geräte ist sehr gering. Sie brauchen keine verstärkte Batterie zu kaufen.

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Ist eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse möglich?

Ja. Dies ist mit dem jeweiligen Kostenträger abzuklären.

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Wer kann sonst als Kostenträger einspringen?

Grundsätzlich sind BfA, Arbeitsamt, Sozialamt, Landeswohlfahrtverband, Intergrationsamt, Berufsgenossenschaften und Orthopädische Versorgungsstellen denkbar.

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Beträgt die Mehrwertsteuer auf Verladesysteme 19% oder 7% wie bei Rollstühlen?

19%.

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Gibt es Unterschiede bei den Rollstuhlantrieben hinsichtlich des Verladesystem?

Ja. Grundsätzlich eignen sie die Produkte der Firma Alber sehr gut (e-fix und e-motion), vor allem wegen der geringen Baubreite (Faltmaß) und der Möglichkeit, beim e-fix eine zweiteilge Batterie anzubauen.

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Kann auch mein örtliches Autohaus den Einbau vornehmen?

Erfolgt der Einbau des LADEBOY in einen Kombi oder VAN oder in ein Schrägheckfahrzeug (Golf-Klasse), kann diese Frage mit Ja beantwortet werden. Bei einer Limousine ist der Einbau für Branchenfremde zu aufwendig. Hier hilft nur einer unserer Stützpunkthändler (die sicher immer den besten Einbau bieten). Der Einbau einer Schwenktür (LADEBOY S2) oder des SCOOTERBOY ist ausschließlich über uns oder unsere Partner machbar.

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Wer bietet Service?

Ihr Einbaupartner. Ebenso alle Stützpunkthändler und der Firmensitz in Balingen.

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Wer bietet kostenlosen Service auch nach Ablauf der Garantie?

Egal wie alt Ihr Gerät ist: Im Werk Balingen kontrollieren wir Ihr Gerät kostenlos.

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Bei meinem Pkw ist das Reserverad im Kofferraum unter dem LADEBOY. Wie komme ich an das Reserverad bei einem Plattfuß?

Der LADEBOY lässt sich einfach (und ohne Werkzeug) ausbauen. Sie können wie bisher ans Reserverad gelangen. Da der LADEBOY-Kunde in aller Regel den Reifen nicht selber wechselt, erledigt diese Arbeit normalerweise der Pannendienst. Zudem kann ein Pannenset (Reifenbefüllspray und Kompressor) eine gute Hilfe sein, falls der Weg nach Hause nur kurz ist. Übrigens ist dieser Tipp auch für Nicht-LADEBOY-Besitzer interessant. Wer wartet schon gerne?

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Bei meinem Pkw ist das Reserverad im Kofferraum unter dem SCOOTERBOY. Wie komme ich an das Reserverad bei einem Plattfuß?

Der SCOOTERBOY lässt sich nicht einfach ausbauen. Ein Pannenset (Reifenbefüllspray und Kompressor) ist hier erforderlich.

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Ich interessiere mich für Ihre Produkte, möchte mich aber vorher mit Kunden unterhalten, die bereits viele Jahre im Besitz eines Ihrer Geräte sind.

Gerne nennen wir Ihnen einen Kunden in Ihrer Nähe.

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